Viessmann菲斯曼多年来为了能够更好的服务客户，我们始终重视为方便用户为第一原则，同时保证用户得到高效，安全，优质的服务，我们的报修流程如下：
1、拔打售后服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修人员联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。
5、客服人员进行电话回访。
菲斯曼售后服务概述：
我们提供的售后服务包括：
- 技术咨询
- 产品及系统的安装指导和调试
- 一天24小时上门维修
- 备品备件供应
- 产品及系统定期维护与保养
- 技术培训
我们在此也提醒广大客户，注意对产品进行定期和专业化维护和保养。只有这样才能使产品可靠、高效、持久地运行。既有利于环保，又能降低运行费用。
欢迎您与本公司签订年度维护保养合同，享受我们的高质量、专业化服务。
