你们是否知道德国Viessmann的中文名怎么读?不会读也没有关系。Viessmann来告诉你--Viessmann中文名的读法叫:菲斯曼。这个中文名是根据英文的读法的谐音来叫中文名的,反正我们知道这么说就好,只要打电话到Viessmann品牌售后服务部我们就知道您使用的是我们的产品,也无需你们会读辣!
Viessmann维修流程:
1. 话务员接到客户报修通知维修人员前往客户处确认是品质状况,是维修还是换货。
2. 仓库根据维修人员的判定结果开立《售后服务报告》
3 仓库根据《售后服务报告》开立《领料单》备料交客服人员。
4 维修人员带上《售后服务报告》和物料前往客户处执行维修服务。
5 维修服务完成客服人员请客户相关人员确认签名。
6 不良品售后服务人员带回后交库房按公司不良品处理流程处理。
7 维修人员维修完毕回公司将《售后服务报告》交回市场部归档备查。